Derecho de desistimiento
De acuerdo con la legislación vigente, el usuario dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento sin necesidad de justificación.
Cómo solicitar una devolución
Para iniciar una devolución, el cliente deberá ponerse en contacto a través del correo electrónico hola@aireviva.es indicando el número de pedido y el motivo de la devolución.
Condiciones de la devolución
Los productos deberán devolverse en su estado original, sin usar y con su embalaje original. Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente salvo que el producto esté defectuoso o sea erróneo.
Reembolsos
Una vez recibido y verificado el producto devuelto, se procederá al reembolso del importe correspondiente a través del mismo medio de pago utilizado en la compra.
[Documento modelo. Debe ser revisado y adaptado a la política real de la tienda.]